Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Salinas & Cía (Aire acondicionado y refrigeración), con domicilio en Querétaro, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabamos de ti. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales puedes contactarnos en salinasycia4@gmail.com o al teléfono +52 442 677 9420.

2. Datos personales que tratamos

Cuando solicitas una cotización o nos contactas, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y ubicación o colonia.
• Datos sobre el servicio que solicitas: tipo de equipo o servicio, características del inmueble o equipo (por ejemplo, metros cuadrados, marca o modelo), nivel de urgencia y cualquier mensaje o detalle adicional que decidas proporcionarnos.

Estos datos los proporcionas de forma directa y voluntaria a través de nuestros formularios, WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica.

3. Datos personales sensibles

No recabamos ni tratamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). Tampoco solicitamos datos financieros o patrimoniales para prestar nuestros servicios.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Tus datos se utilizan únicamente para:

• Contactarte y dar respuesta a tu solicitud.
• Elaborar y entregarte la cotización del servicio que solicitas.
• Agendar, prestar y dar seguimiento al servicio contratado.
• Atender dudas, aclaraciones, garantías y servicio posventa.

Finalidades secundarias. No utilizamos tus datos para fines de mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial de terceros. Si en el futuro deseáramos darles un uso distinto a los aquí señalados, actualizaríamos este aviso y, cuando la ley lo requiera, solicitaríamos tu consentimiento previo.

5. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para operar el sitio y atenderte nos apoyamos en proveedores de tecnología que actúan como encargados, es decir, que tratan tus datos exclusivamente por instrucción nuestra y no pueden usarlos para fines propios:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio y almacenamiento seguro de la información (servidores y base de datos).
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envío del correo electrónico mediante el cual recibimos tu solicitud de cotización.

Estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de México. La comunicación de tus datos a estos encargados es una remisión necesaria para la finalidad que solicitas y, conforme a la LFPDPPP, no requiere de tu consentimiento adicional.

6. Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en este aviso. Solo podríamos divulgarlos cuando sea legalmente exigido por una autoridad competente, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio público no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni herramientas de analítica que identifiquen a los visitantes. Únicamente empleamos una cookie estrictamente necesaria para mantener la sesión del panel de administración interno de la empresa, sin la cual dicho panel no puede funcionar.

8. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso), a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta (Rectificación), a pedir que la eliminemos cuando consideres que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas (Cancelación), así como a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo salinasycia4@gmail.com indicando tu nombre, los datos sobre los que deseas ejercer el derecho y la descripción clara de tu petición, acompañando un documento que acredite tu identidad. Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso

En todo momento puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, así como solicitar que limitemos su uso o divulgación, escribiéndonos a salinasycia4@gmail.com. En ciertos casos la revocación podría implicar que no podamos continuar prestándote el servicio solicitado.

10. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender posibles garantías, aclaraciones u obligaciones legales. Una vez que dejan de ser necesarios, los eliminamos o bloqueamos de forma segura.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, por lo que te invitamos a revisarla periódicamente. La fecha de la última modificación se indica al inicio del documento.